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Reddoak Srls, (P.Iva n. 08831060960), corrente in 20135 – Milano alla via Gian Carlo Passeroni n. 6 – indirizzo pec: reddoak@pec.it (in seguito, “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, La  informa che, ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003  n. 196 (in seguito, “Codice Privacy”)  e dell’art.  13 Regolamento  UE n. 2016/679 (in  seguito, “GDPR”), i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

  • Oggetto del Trattamento

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale,  indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) – in seguito, “dati personali” o anche “dati” – da Lei comunicati in occasione della conclusione di contratti per i servizi del Titolare e dei download delle applicazioni di proprietà del Titolare.

  • Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati:

  1. A) senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e), f) GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio:

–     concludere i contratti e permetterLe di utilizzare i servizi offerti dal Titolare;

–   adempiere  agli obblighi  precontrattuali,  contrattuali e fiscali  derivanti da rapporti con Lei in essere;

–     adempiere   agli obblighi   previsti dalla legge,   da un regolamento, dalla normativa  comunitaria o da un ordine dell’Autorità  (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);

–     esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

– inviarLe   via e-mail,   posta e/o sms   e/o contatti telefonici,   newsletter, comunicazioni commerciali  e/o materiale pubblicitario su prodotti  o servizi offerti dal Titolare a cui l’utente è collegato oltre che la rilevazione  del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi.

Le  segnaliamo  che se siete  già nostri clienti,  potremo inviarLe comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo Suo dissenso (art. 130 c. 4 Codice Privacy).

  • Dati che potrebbero essere raccolti

Il Titolare si riserva il diritto di raccogliere informazioni sui servizi e sulle funzionalità dell’Applicazione utilizzati dall’utente e sulle relative modalità di utilizzo. Queste informazioni comprendono:

  • Informazioni sul dispositivo (ad esempio modello hardware e versione del sistema operativo);
  • Informazioni sulla localizzazione del dispositivo, tramite acquisizione posizione GPS utilizzata al fine di migliorare e rendere più efficaci i servizi offerti dal Titolare (ad esempio, per il caso in cui l’utente contatti il Titolare per problemi in ordine all’utilizzo dell’applicazione ovvero per poter rendere al meglio i servizi offerti dal sistema).
  • Informazioni sui log: Durante l’utilizzo da parte dell’utente dell’applicazioneo durante la visualizzazione di contenuti forniti, il Titolare può raccogliere e memorizzare automaticamente alcune informazioni nel database dei suoi server. Queste informazioni possono comprendere: 
    • Dati sulla modalità di utilizzo e delle funzionalità del servizio.
    • Informazioni sugli eventi del dispositivo quali arresti anomali, attività di sistema, impostazioni hardware, tipo di browser, lingua, data e ora delle richieste e degli URL di riferimento.
    • Cookie che potrebbero identificare in modo univoco il browser, il dispositivo o l’account dell’utente.
  • Numeri di applicazione univoci: Alcuni servizi hanno un numero di applicazione univoco. Il numero e le informazioni sull’installazione (ad esempio il tipo di sistema operativo e il numero di versione dell’applicazione) possono essere inviati al Titolare al momento dell’installazione o della disinstallazione dell’Applicazione.
  • Conservazione locale: Il Titolare potrà raccogliere e conservare informazioni (incluse informazioni personali) localmente sul dispositivo, utilizzando meccanismi quali l’archiviazione web tramite browser (compreso HTML 5) e cache di dati delle applicazioni.
  • Cookie e identificatori anonimi: Il Titolare utilizza diverse tecnologie per raccogliere e memorizzare informazioni quando un utente usa un servizio o una funzionalità del servizio (ad esempio, l’invio di uno o più cookie o identificatori anonimi al dispositivo dell’utente).

I dati raccolti vengono trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti, nonché per conseguire una efficace gestione dei rapporti commerciali. In particolare, i dati personali rilasciati dagli utenti e dagli esercizi commerciali aderenti sono indispensabili per l´attività di analisi e di istruttoria finalizzata al miglioramento dei servizi dell’Applicazione. Essi verranno utilizzati per la gestione del rapporto contrattuale nonché per fini statistici, per analisi ed indagini di mercato, per la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.

  • Modalità di trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art.   4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

I  Suoi  dati personali  sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui  sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di  Servizio e per non oltre 10 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing.

I dati personali inseriti e acquisiti sono trattati in forma scritta e con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati. 
In ogni caso, l’Applicazione, ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento Europeo n.679/2016, è configurata riducendo al minimo l’utilizzazione di dati personali e di dati identificativi, in modo da escluderne il trattamento quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi o opportune modalità che permettano di identificare l’interessato solo in caso di necessità. 
Il Titolare non è, in alcun caso, responsabile per l’uso illecito e per comportamenti illegittimi posti in essere da utenti. In particolare, a titolo esemplificativo e non tassativo, il Titolare non è in alcun caso responsabile per l’inserimento, da parte di singoli utenti, di ingiurie, diffamazioni, frasi offensive, video, foto e qualsiasi altro contenuto multimediale lesivo di diritti costituzionalmente rilevanti della persona o della proprietà intellettuale (ad esempio, uso illecito di altrui marchi, brevetti, etc.). 
Nondimeno, in caso di reclami per qualsiasi uso illecito, il Titolare riserva il diritto di espellere, gli utenti-persone fisiche autori dei citati comportamenti. 
Il Titolare tratta le informazioni personali sui suoi server in diversi Paesi dell’Unione Europea. Potrà trattare informazioni personali su un server sito in un Paese diverso da quello in cui si trova l’utente.

  • Accesso ai dati

I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 3):

a  dipendenti  e collaboratori  del Titolare , nella  loro qualità di incaricati  e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema, ai responsabili esterni del trattamento o all’estero;

a  società  terze o altri  soggetti (a titolo  indicativo, istituti di  credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

  •   Comunicazione dei dati

Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 2.A) a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi nonché a  quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

I Suoi dati non saranno diffusi e saranno utilizzati nei limiti di quanto indicato nella presente informativa.

  • Trasferimento dati

I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea.  Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili,   previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

  • Sicurezza delle informazioni e diritti degli utenti e/o degli esercizi commerciali aderenti

Il Titolare garantisce la protezione degli utenti da ogni forma di accesso non autorizzato alle informazioni in suo possesso e dall’alterazione, dalla divulgazione e dalla distruzione non autorizzate di tali informazioni. In particolare:

  • Offre agli utenti una verifica al momento dell’accesso al loro account, impedendo l’accesso non autorizzato ai sistemi (richiesta obbligatoria di password).
  • Consente l’accesso alle informazioni personali soltanto a dipendenti, società collaboratrici e responsabili esterni del trattamento dei dati, nei limiti di quanto sia strettamente necessario al fine del buon funzionamento del servizio offerto. Tali soggetti sono obbligati a rispettare l’obbligo di riservatezza in ordine al contenuto delle informazioni cui dovessero venire a conoscenza in esecuzione del loro impiego.

I dati personali oggetto di trattamento sono custoditi e controllati, anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei dati e alle specifiche caratteristiche del trattamento, in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta

  • Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il  conferimento  dei dati per  le finalità indicate nella presente informativa è obbligatorio per poter usufruire dei servizi. In  loro assenza, non potremo garantirLe i Servizi offerti.

Potrà in qualsiasi momento decidere di revocare l’autorizzazione al trattamento dei dati personali previa comunicazione a mezzo mail all’indirizzo info@reddoak.com:  in tal  caso, non  potrà ricevere  newsletter, comunicazioni commerciali   e materiale pubblicitario inerenti  ai Servizi offerti dal Titolare e dei terzi a cui è collegato.

  • Diritti dell’interessato

Nella Sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 e ss. del GDPR e precisamente i diritti di:

    1. ottenere  la conferma  dell’esistenza  o meno di dati  personali che La riguardano, anche se non ancora registrati e la loro comunicazione in forma intelligibile;
    2. ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e   modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento  effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1,  GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio  dello Stato, di responsabili o incaricati;
    3. ottenere:  a) l’aggiornamento,  la rettificazione ovvero,  quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in  forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui  non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono  state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
    4. opporsi,  in tutto o  in parte: a)  per motivi legittimi  al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di  ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per  finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione. Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
  • Modalità di esercizio dei diritti

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:

– una raccomandata a.r. a Reddoak Srls, (P.Iva n. 08831060960), in persona del legale rappresentante p.t., corrente in 20135 – Milano alla via Gian Carlo Passeroni n. 6;

– una pec all’indirizzo: reddoak@pec.it.

  • Titolare, responsabile e incaricati

Il Titolare del trattamento è Reddoak Srls, (P.Iva n. 08831060960), in persona del legale rappresentante p.t., corrente in 20135 – Milano alla via Gian Carlo Passeroni n. 6, pec: reddoak@pec.it.

I dati di contatto del Dpo sono i seguenti: privacy@reddoak.com.

L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento.

  • Cookies

Il sito utilizza i cd. “cookies” e cioè stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano ad un terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. 
I cookies utilizzati dal sito sono così suddivisi:

  • cookies “tecnici”;
  • cookies “editoriali” e cookie cosiddetti “di terze parti“.
  1. a) I cookie tecnici sono quelli usati per fornire il servizio in modo migliore a chi ne usufruisce e per migliorare l’esperienza di navigazione. Tutti i cookie tecnici non richiedono consenso, perciò vengono installati automaticamente a seguito dell’accesso al sito. Essi garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web, non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono installati direttamente dal Titolare del sito web. 
    In particolare, tra i cookie tecnici, nel sito sono presenti: 
    – Cookie di navigazione 
    Cookie relativi ad attività strettamente necessarie al funzionamento del sito e all’erogazione del servizio, volti a mantenere adeguata l’esperienza di navigazione o ad incrementare le prestazioni del sito web. 
    – Cookie Funzionali 
    Cookie relativi ad attività di salvataggio delle preferenze, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (come, ad esempio, lingua, caratteri di testo, tipo di browser ecc).
  2. b) I cookies editoriali sono quelli installati direttamente dal Titolare del sito. 
    c) I cookies di terze parti sono quelli inviati da siti o da web diversi, sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini, video) presenti sul sito che lo stesso utente sta visitando. 
    Sono quindi cookies gestiti da terzi e non dal Titolare.

Tutti i cookies di parti terze e di profilazione vengono installati o attivati solo a seguito del consenso dell’Utente la prima volta che visita il sito. 
Il consenso può essere espresso interagendo con il banner di informativa breve presente sulla pagina di approdo del sito, secondo le modalità indicate in tale banner (chiudendo il banner, o scorrendo la pagina o cliccando su qualunque suo elemento o ancora, utilizzando in qualunque modo il sito ). 
Di questo consenso viene tenuta traccia in occasione delle visite successive; tuttavia, l’utente ha sempre la possibilità di revocare il consenso già espresso. 
È possibile, tuttavia, disattivare i cookies, negando il consenso all’installazione di qualunque cookie o deselezionando i cookies anche singolarmente tramite il proprio browser o dispositivo. E’ possibile anche cancellare, in ogni momento, eventuali cookies già presenti sul proprio dispositivo. 
La maggior parte dei browser accetta i cookies automaticamente. Se si preferisce restringere, bloccare o cancellare i cookies del sito in oggetto, è possibile modificare la configurazione del browser usato (anche se la parametrizzazione di ogni browser è differente, è normale che la configurazione dei cookies sia effettuata dal menù “Preferenze” o “Strumenti”). Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione è possibile fare riferimento alle istruzioni del proprio browser o dispositivo. 
E’ possibile consultare il sito anche senza cookies; tuttavia, disattivando i cookies, è possibile che non si riesca più ad accedere ad alcune funzionalità del sito. 
Si precisa che il Titolare non conserva le informazioni sensibili di identificazione personale (come ad esempio indirizzo, password) nei cookies di cui si serve. 
Di seguito viene riportata una tabella con i cookies usati dal presente sito assieme alle finalità di ciascuno di loro:

 

 

Nome Cookie Descrizione Tipo
csrftoken Token di sicurezza Cross-site request forgery Tecnico
sessionid Token di sessione per utenti che hanno effettuato il login Tecnico
cookiebanner-accepted Utilizzato per verificare l’accettazione della normativa sui Cookies Tecnico
Google tag Manager Utilizzato da Google per distinguere gli utenti in maniera anonima a fini statistici
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Tecnico Di terze parti
GoogleAnalytics Utilizzato da Google per analizzare il traffico sul sito
https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tecnico Di terze parti
GoogleAdwords Utilizzato al fine di proporre agli utenti adv personalizzate
https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tecnico Di terze parti
Active campaign Utilizzato per riconoscere in maniera autonoma l’utente e seguirlo nel processo d’acquisto con azioni personalizzate in funzione delle sue azioni sul sito
https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
Tecnico Di terze parti
Hotjar Utilizzato per tracciare in maniera autonoma il comportamento degli utenti sulle singole pagine del sito
https://www.hotjar.com/privacy
Tecnico Di terze parti
Facebook e Instagram Cookie utilizzati per identificare gli utenti facebook che hanno navigato il dominio e la relativa App al fine di proporre offerte relative alla sezione visitata
https://www.facebook.com/policies/cookies/
Tecnico Di terze parti
Tawk.to Cookie utilizzati per riconoscere l’utente nella livechat del sito.
https://www.tawk.to/privacy-policy/
Tecnico Di terze parti
NeverBounce Utilizzato per la verifica delle mail in tempo reale
https://neverbounce.com/privacy-policy
Tecnico Di terze parti

 

La lista sopra menzionata sarà aggiornata, il prima possibile, nel caso di modifiche apportate ai servizi offerti dal Titolare. Durante detto aggiornamento, potrebbero perciò essere esclusi taluni cookies dalla lista, sebbene si tratti sempre di cookies con finalità identiche a quelle contenute nelle suindicata tabella. 
Non avendo il Titolare stipulato accordi per l’installazione di cookie tramite il proprio sito e avendo quindi lo stesso Titolare solo contatti indiretti con le terze parti, sono riportati i nomi dei terzi che li gestiscono e per ciascuno di essi il link alla pagina nella quale potrà ricevere le informazioni sul trattamento e esprimere il suo consenso.

Modifica delle impostazioni dei cookies e disattivazione

Se desideri eliminare i cookies residenti sul tuo computer, segui le indicazioni del browser che stai utilizzando:

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  • Apri Firefox
  • Premi il pulsante “Alt” sulla tastiera
  • Nella barra degli strumenti situata nella parte superiore del browser, seleziona “Strumenti” e successivamente “Opzioni”
  • Seleziona quindi la scheda “Privacy”
  • Vai su “Impostazioni Cronologia:” e successivamente su “Utilizza impostazioni personalizzate”.
  • Deseleziona “Accetta i cookie dai siti” e salva le preferenze.

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  • Scegli “Preferenze” nella barra degli strumenti, quindi seleziona il pannello “Sicurezza” nella finestra di dialogo che segue
  • Nella sezione “Accetta cookie” è possibile specificare se e quando Safari deve salvare i cookies dai siti web. Per ulteriori informazioni clicca sul pulsante di Aiuto ( contrassegnato da un punto interrogativo)
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